Pakketjes mislopen omdat je toevallig buiten de deur bent, onder de douche staat of de bel niet hebt gehoord. Dit zal jou ook ongetwijfeld wel eens overkomen zijn, immers heeft niet iedereen een eigen pakketbox thuis of een carport waar deze kan worden neergelegd.
Via de mail krijg je doorgaans een bericht dat je de bezorger bent misgelopen. Door de meegestuurde track-en-tracelink te volgen kun je achterhalen wat er met jouw pakket is gebeurd of je kan de brievenbus controleren op een niet thuisbriefje. Hier staat op wat er met jouw pakket is gebeurd. Is het bij de buren bezorgd, komt de bezorger later nogmaals of toch bij een afhaalpunt? Om er zeker van te zijn of het pakket bij de buren is afgeleverd is het advies om altijd eerst de track & trace te controleren.
Pakket bij de buren bezorgen
Een goede buur is in veel gevallen beter dan een verre vriend. Wanneer je op voorhand weet dat je niet aanwezig zal zijn voor de levering van jouw pakket, kan je natuurlijk altijd contact zoeken met de buren om te vragen of zij thuis zijn en jouw pakket willen aannemen. Indien de buren hiermee instemmen, kun je eenvoudig een notitie op de deur achterlaten waarop je het verzoek doet om het pakket af te leveren bij de buren links of rechts van je. De bezorger moet hier natuurlijk ook van op de hoogte worden gebracht. Anders kan het zo zijn dat de bezorger zijn eigen keuze maakt.
Niet bezorgen bij de buren
Het kan natuurlijk voorkomen dat je relatie met de buren niet goed is, dat je net in de straat woont, of dat de buren liever het pakket niet in ontvangst nemen. Dit kan zijn doordat ze niet de verantwoordelijkheid van het aannemen van het pakket willen dragen of zelf ook niet thuis zijn. In dat geval zal je zelf thuis moeten blijven of de eerste bezorgpoging mislopen.
Niet-thuisvoorkeuren
Tegenwoordig zijn er al veel ontwikkelingen om jouw pakket te laten bezorgen als je niet thuis bent. Zo kun je online via de app van de vervoerder vaak al een niet-thuisvoorkeur aangeven. Hierin kun je aangeven dat het pakket bij bijvoorbeeld "de buren op nummer 12" mag worden bezorgd, onder het afdakje, bij een afhaalpunt in de buurt of in de
pakketbus. Langzamerhand zijn er dus steeds meer oplossingen waardoor jij alsnog de volgende dag in bezit bent van je online bestelling.
